Política de envío

Envío gratuito

Todos nuestros pedidos tienen envío gratuito.

Plazos

• Preparación del pedido: 1–3 días laborables desde la confirmación del pago.
• Entrega estimada: 12–20 días desde el envío.

Los plazos son orientativos y pueden alargarse en épocas de alta demanda (Black Friday, Navidad), por incidencias de la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un correo con el número de seguimiento. Puede tardar unos días en mostrar información actualizada.

Impuestos y aduanas

Para envíos dentro de la Unión Europea el precio incluye el IVA y no tendrás que pagar nada al recibir el paquete.

Dirección de entrega

Revisa tu dirección antes de confirmar la compra. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta o incompleta. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a aurelle.ritual@gmail.com.

Incidencias

Si tu pedido no ha llegado 30 días después del envío, o llega dañado, escríbenos a aurelle.ritual@gmail.com con tu número de pedido y lo solucionaremos con un reenvío o un reembolso.

Titular: Guillermo Casado (Aurelle) · DNI/NIF 79132604T · Correo: aurelle.ritual@gmail.com